Do oddziału medycyny paliatywnej wymagane jest skierowanie. Może zostać ono wystawione przez lekarza ubezpieczenia zdrowotnego np. z oddziału szpitalnego, od lekarza POZ
Opieką paliatywną i hospicyjną objęte są głównie osoby z:
- nowotworami
- AIDS
- następstwami chorób ośrodkowego układu nerwowego
- niektórymi rodzajami niewydolności oddechowej
- kardiomiopatią
- ranami przewlekłymi, owrzodzeniami od odleżyn.